如何理解網(wǎng)站運營，怎么做好網(wǎng)站運營？

普通的網(wǎng)站運營職位的工作內(nèi)容雖然還沒有深入的涉及到管理這塊，但是實際上在很多網(wǎng)站及公司的地位都得不到確認。不少互聯(lián)網(wǎng)公司都是以技術為重，忽略網(wǎng)站運營這個位置。而傳統(tǒng)行業(yè)觸網(wǎng)深度不大，對網(wǎng)站運營更加沒有深入的考慮。但隨著互聯(lián)網(wǎng)應用越來越廣泛，對于網(wǎng)站運營、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理等職位的需求會越來越大，扛在網(wǎng)站運營職位人員身上的責任也將會越來越大。

　　網(wǎng)站運營要有統(tǒng)籌協(xié)調

　　由于網(wǎng)站運營的職能特點，需要對整個網(wǎng)站進行維護和整理。但不代表網(wǎng)站運營是全能的，很多運營人員不會代碼，對程序的認知頂多是簡單修改。網(wǎng)站運營人員不是超人，不可能一人身兼多職，集網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站推廣、程序員于一身。這樣的運營人員會被高強度的工作給壓垮，工作質量得不到保證，停留在完成工作數(shù)量階段，網(wǎng)站內(nèi)容極易被忽視。沒有質量的工作，擁有好想法的網(wǎng)站也會最終被做成一個垃圾站。做個網(wǎng)站就能賺錢的時期早就過去了，在競爭越來越激烈的時候，做好網(wǎng)站才有一絲出路。一個網(wǎng)站好與不好，可以說掌握在運營人員的手中。一個好的網(wǎng)站，沒有好的運營則得不到執(zhí)行，更別說完善。要做好一個網(wǎng)站，也不是全憑網(wǎng)站運營一人之力可以完成，需要整個團隊進行合作，合作的力度、效果卻與網(wǎng)站運營的管理和協(xié)調能力有關。管理好編輯團隊，培養(yǎng)接班人，與程序員進行協(xié)調和溝通，協(xié)調溝通的質量往往就決定工作的執(zhí)行力度和效果。作為網(wǎng)站運營要成為團隊之中的潤滑劑，以做好網(wǎng)站為目的，使眾人的力量發(fā)揮不斷向效果最優(yōu)發(fā)展。世上從來沒有最完美，只有越來越完美，相信做過網(wǎng)站運營的朋友都對這一點都深有體會。

　　網(wǎng)站運營要有大局觀前面講到過，網(wǎng)站運營必須有老總式的思維，老總式的思維除了體現(xiàn)在網(wǎng)站前期的策劃以外，也滲透在運營人員的每一個工作細節(jié)當中。大局觀，正是使網(wǎng)站運營人員工作與其他網(wǎng)站工作人員(如純編輯、純推廣)不同的原因之一。網(wǎng)站運營大局觀對具體工作影響的體現(xiàn)在：每一項工作內(nèi)容都必須是有利于網(wǎng)站發(fā)展的方向出發(fā)，并且需要從用戶體驗的角度出發(fā)考慮。例如，網(wǎng)站運營寫文章的時候會比一般網(wǎng)站編輯更加注重SEO思維的運用，要將關鍵詞布置在哪里，出現(xiàn)的頻率，字數(shù)的多少，要從利于搜索引擎收錄和排名的角度去思考。網(wǎng)站運營人員需要對網(wǎng)站編輯進行相關的SEO培訓，讓網(wǎng)站內(nèi)容更加符合搜索引擎的愛好，同時，把控內(nèi)容的質量，不能以犧牲用戶體驗為代價，要在SEO和內(nèi)容之間找到平衡點，并且貫徹于整個網(wǎng)站的工作之中。

　　大局觀同樣表現(xiàn)在網(wǎng)站的推廣及線下的策劃上，有經(jīng)驗的推廣人員知道很多外鏈的方式，但是該在哪里增加，增加多少，增加后要達到什么效果都需要網(wǎng)站運營人員進行規(guī)劃。不能為了留外鏈而不加限制地發(fā)布外鏈，需要從網(wǎng)站權重、流量、相關性、品牌效應、轉化率等方面進行思考。優(yōu)秀的網(wǎng)絡推廣，不僅是外鏈，更重要的是品牌效應，品牌能夠遍布在網(wǎng)絡各個角落，并且曝光率高，建立網(wǎng)站品牌是網(wǎng)絡推廣的最終目的。有品牌，有信任，有流量，也就有轉化率。

　　網(wǎng)站運營需要吹毛求疵吹毛求疵是網(wǎng)站運營者對于用戶體驗的要求。

　　說起吹毛求疵，網(wǎng)站運營和產(chǎn)品經(jīng)理應該有得一拼，當然產(chǎn)品經(jīng)理在用戶體驗方面更加偏執(zhí)和深入。其實網(wǎng)站運營的工作和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理有很多重合的地方，但產(chǎn)品經(jīng)理更加側重某個方面，例如用戶體驗，市場研究，用戶群體研究等。網(wǎng)站運營發(fā)展方向之一就是成為產(chǎn)品經(jīng)理，也有不少互聯(lián)網(wǎng)公司會從內(nèi)部培養(yǎng)運營人員成為產(chǎn)品經(jīng)理。用戶體驗雖然是一個小概念，卻聯(lián)系到產(chǎn)品的多個方面，甚至最細致的要求，從網(wǎng)站整個外觀，會員制度，小到按鈕的布置、顏色無一不與用戶體驗相關。注重用戶體驗第一點就是對網(wǎng)站內(nèi)容質量的把控，只能容納能夠對用戶產(chǎn)生價值，眼中裝不下一篇垃圾文章。又如界面設計師側重美觀，網(wǎng)站運營則會從用戶體驗的角度提出改進意見。程序員注重產(chǎn)品表現(xiàn)，網(wǎng)站運營注重最后的效果。用戶體驗的探索貫穿網(wǎng)站整個發(fā)展過程，需要不斷完善，網(wǎng)站運營在完善網(wǎng)站用戶體驗這一塊起到的作用不可磨滅。

　　除了為用戶提供價值，提高用戶滿意度以外，用戶體驗對于運營人員來說還有特殊意義，例如新增一個功能之后，要考慮實現(xiàn)方式、難易、有無可盈利的方式、帶來的效果、成本控制等方面，需要網(wǎng)站運營從諸多方面進行思考，才決定是否增加產(chǎn)品或者進行相應修改。網(wǎng)站運營提高用戶體驗的方法主要可以通過數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)友互動，從數(shù)據(jù)中總結和實驗，直接與用戶進行溝通獲知需求和存在的問題。用戶體驗對于網(wǎng)站運營人員最基本的要求是網(wǎng)站運營應該是自己網(wǎng)站最資深的用戶。沒有要求就沒有進步。如果要深入分析用戶體驗又是另外一篇文章了，這里暫且打住。要鍛煉網(wǎng)站運營人員對用戶體驗的敏感度，必須從細節(jié)出發(fā)，并且要有極強的觀察力。一個表面看起來很簡單的網(wǎng)站，有經(jīng)驗的網(wǎng)站運營人員應該能夠看出其網(wǎng)站布局的功能點。

　　網(wǎng)站運營的那些事情很多時候難易用一句話來說明白。

　　實際上，這只是運營工作很少的一個部分，前期策劃很重要，但最終決定一個網(wǎng)站成功或者失敗的，是高效的執(zhí)行力和不懈的堅持，以及最后是否能夠找到適合的盈利方式。這也是將網(wǎng)站運營這些事一分為二的主要原因。除了需要老總式的思維，還需要網(wǎng)站運營人員有小強般怎么也折磨不死的頑強生命力，也就是網(wǎng)站運營工作中的工作，這類型的主體工作占運營很大一部分時間。 　　總體而言，一般網(wǎng)站運營的功能其實是編輯、設計、推廣、策劃、維護的集合體，有些時候還得出去搞搞活動，露個小臉。這些工作顯而易見，職能分明，這塊中國制造網(wǎng)絡科技有限公司就不再介紹各種網(wǎng)站運營工作的細致職責或者安排，對于這些工作相信大部分網(wǎng)站運營人員都深有體會。